Le système qualité Crouzet intègre les processus opérationnels de Création de l’Offre (PCO), Obtention et Traitement de la Commande (POTC) et Traitement des Insatisfactions Clients (PTIC).
La performance et l’efficacité de ces processus sont mesurées périodiquement par leur pilote.
En amélioration continue, le système qualité Crouzet s’adapte aux évolutions des référentiels s’appuyant sur les outils qualités tels que l’AMDEC, les plans d’expérience, les études de fiabilité … et industriels (6 Sigma, Lean Manufacturing …).

L’ensemble du personnel CROUZET participe activement à la performance et à l’amélioration continue  de son système qualité tant par la force de ses propositions (outil VISA) que par sa réactivité (Animation à Intervalle Court).